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Méthode de prévision qualitative à moyen terme qui repose sur la recherche de consensus de la part d’un groupe d’experts. La démarche est itérative, en ce sens où chaque expert prend connaissance de l’avis des autres, expose le sien, puis participe à la nouvelle définition de l’avis commun illustrant l’obtention d’un consensus. « Dans le domaine de la prévision à moyen terme, les résultats procurés par un Delphi sont très satisfaisants, comparativement à ceux fournis par des méthodes alternatives. En matière d’étude de comportement d’achat, les performances sont bonnes, notamment pour l’identification de critères de choix et l’évaluation de l’image de marque » explique Éric Vernette.