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Clarté, accessibilité, confort d'utilisation et sécurité, sont les maîtres mots, pour une campagne de visibilité réussie, dans le cadre d'une stratégie E-Commerce.
Google et son groupe Google Conversion Professionals, viennent de mettre gratuitement à disposition du public les grandes règles qui selon eux, font le succès d'un site E-Commerce.
Cet ebook, Make Your Website Work, a été rédigé en par des experts de la conversion chez Google Inc. (Google Conversion Professionals) et permet concrètement de diminuer le taux de rebond (bounce rate) et de sortie (exit rate) afin de maximiser les ventes en l’occurrence d’une boutique en ligne.
Parmi les nombreuses recommandations incluses, on pourrait notamment retenir que l’optimisation du taux de conversion repose sur trois éléments fondamentaux relativement à l’utilisateur final : clarté, facilité, confort et sécurité. Les principaux leviers d’action sont le travail sur l’ergonomie et le professionnalisme du design.
Il est nécessaire de proposer une navigation claire et bien structuré favorisant une utilisabilité et lisibilité optimale.
Les étapes du processus d’achat doivent non seulement être réduite au minimum mais aussi être les moins contraignantes possibles.
Il semble aussi capital de favoriser une impression de confort vis-à-vis de l’utilisateur en lui offrant une architecture logique et transparente conjuguée à un design professionnel.
Mettre en avant des éléments sécuritaires semble au final essentiel afin de favoriser l’acte d’achat. En effet, l’un des principaux facteurs bloquant des paiements ligne demeure toujours la peur de se faire voler ses données bancaires confidentielles.
Vous pouvez dès à présent télécharger cet e-Book au format PDF en cliquant ici.
