Roland Montagne, représentant de l’institut de recherche sur les nouvelles technologies (Idate) explique que pour faire le poids face à la concurrence sur le marché du haut débit, il faut être riche et innovant, se positionner sur des arguments de prix ou d’innovation.
Or, la Darty Box a tout misé sur ses services après vente en n’exigeant des ses clients ni frais de mise en service, ni frais de résiliation, ni une durée minimum d’engagement.

Mais ses arguments n’ont suffis à attirer le nombre espéré d’abonnés d’ici fin 2008 puisque avec ses 200 000 nouveaux abonnés, Darty est loin des 350 000 nécessaires pour rentabiliser ses investissements.
Du coup, ses pertes atteignent d’or et déjà un montant de 36 millions d’euros !


Ce marché très disputé par la concurrence était en croissance de 8% par an, mais manque de chance, dès 2007, le rythme d’équipement des ménages en haut débit a ralentit jusqu’à se placer entre 3,5 et 5% !
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Auteur : Trackbusters

Source : http://www.trackbusters.fr

Du : 23/07/2008

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Neuf Cegetel s’est payé Club-Internet, Free a mis la main sur Alice, et la concurrence s’est améliorée sans cesse en diminuant les soucis d’après vente des clients.

Par ailleurs, la publicité de communication de Darty sur sa Box n’a pas marqué les esprits car elle manquait d’originalité et n’informait absolument pas sur le produit offert ! La seconde campagne a tenté de palier à cette erreur majeure mais était-il déjà trop tard ?

Quel sera lÂ’avenir du Darty Box ? Un simple produit dÂ’appel pour vendre plus dÂ’ordinateurs ?
Sûrement loin de la finalité visée par le PDG de Darty si ce dernier ne se concentre pas davantage sur des arguments plus distinctifs de ceux de ses concurrents…