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SFR est en passe de troquer son costume d'opérateur mobile pour celui de fournisseur d'accès "intégré". Les clients du FAI pourront désormais appeler gratuitement via le protocole VoIP vers 14 nouveaux pays qui donc s’accumuleront aux 42 autres destinations. Ces pays sont :
- Açores, Chili, Corée du Sud, Guyane Française
- Israël, Japon, Madère, Martinique, Nouvelle Zélande
- Réunion, Saint Marin, Saint Pierre et Miquelon, Thaïlande
Outre le rajout de ces nouveaux pays, SFR box compte modifier son service de télévision numérique. L’entreprise veut ajouter 5 nouvelles chaînes (Art Channel, Demain TV, Equidia, Fashion TV et Luxe TV) mais en supprimant 4 autres chaînes de l’offre commune (AB Moteurs, Escales, ESPN Classic et Mangas), et qui seront donc uniquement disponibles via des bouquets optionnels.
L’évolution de l’offre de la SFR box peut se voir comme un alignement par rapport aux concurrents mais on peut y voir également une stratégie marketing. La récente annonce de la fusion entre Neuf Cegetel et SFR montre que l’opérateur de téléphonie mobile compte concurrencer Orange sur plusieurs marchés et réduire la différence qui existe entre Free et SFR.