Les consommateurs ne réagissent plus de la même façon aux campagnes de communication exercées par les entreprises. Le développement exponentiel des NTIC notamment du support Internet a permis lutilisation dune nouvelle approche de communication, le marketing viral. Parmi les entreprises ou les campagnes publicitaires qui connaissent une grande notoriété, nous pouvons noter une large utilisation de techniques de Marketing Viral.
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